Вступление
В настоящее время для привлечения пациентов 80% успеха — это удобный, понятный, вызывающий доверие сайт клиники. Это та площадка, на которую позже будет ссылаться все Гео сервисы (Яндекс, Гугл карты, 2 гис и профильные медицинские площадки. Очень важно чтобы он мотивировал пациентов записаться на прием.
Учитывая медицинскую тематику также следует учитывать требования от Роспотребнадзора, чтобы не пришлось позже переделывать сайт и тратить на это время и ресурсы. Вот чек-лист, которым мы руководствуемся при создании медицинских сайтов, отнестись к этому нужно серьезно.
Кроме этого, важен опыт разработки медицинских сайтов, так как есть ряд инструментов/блоков, текстов, которые хорошие работают на других медицинских сайта. Мы эти знания копим и применяем при разработке новых. За время работы с медициной, опыт более 5 лет, мы сформировали команду с подтвержденным опытом: медицинский маркетологи, копирайтеры, разработчики.
Рассмотрим на примере сети стоматологий в Москве Стоматологическая клиника FUROR основные этапы создания такого ресурса и важнейшие компоненты, способствующие повышению конверсии и улучшению поисковой оптимизации.
Маркетинговое исследование
Перед началом разработки сайта важно провести тщательный маркетинговый анализ. Это поможет определить целевую аудиторию, ее потребности и бизнес-цели клиники. Мы одни из немногих агентств, кто проводит опросы потенциальных пациентов и текущих, чтобы на старте подготовки сайта учесть пожелания, не на собственных догадках а на реальных пациентах. По опыту, собственник находит много неочевидных инсайтов, что можно улучшить уже сейчас.
Например, опросив от 10 до 30 потенциальных пациентов и текущих, что многие хотят получить очень подробную информацию, «Как проходит сама процедура по установки имплантов, как ухаживать за имплантами после установки, какой срок носки, смотрели фото и виде-отзывы, рейтинги. На основании ответов, мы дополнили наши страницы. На какой бы сайте вы оставили заявку, к кому бы вы пошли лечится? Вероятно к тому кто подробно рассказывал из чего состоит ваши продукт, какие результаты получите.
После чего мы получаем карточку/аватар пациента в болями, возражениями, критериями крутой клиники и используем эту информацию на сайте, работаем с возражениями, даже понимаем как можно улучшить саму услугу. Очень ценно.
Далее проводится конкурентный анализ. Включает изучение сайтов других клиник, их сильных и слабых сторон. Если у конкурентов пользуется спросом онлайн-консультация, стоит рассмотреть возможность внедрения этой функции на вашем сайте. Собираем заголовки с других сайтов и на основании этого пишем свои супер заголовки 100 из 100, чтобы быть на шаг впереди конкурентов.
Очень важным, является правильно разработанный главным экран сайта клиники, он в первые 3-5 секунд секунд должен вызвать доверие, для этого мы показываем карточки с репутацией, что для будущих пациентов имеет больше значение при выборе клиники.
Прототип и дизайн сайта (скрин части прототипа)
Многостраничная структура
Первый экран главной страницы должен мгновенно привлекать внимание посетителей, здесь должен быть сильный заголовок и уникальные торговые преимущества, которые могут выделить от конкурентов, для этого мы показываем карточки с репутацией, что для будущих пациентов имеет больше значение при выборе клиники.
У каждого сайта есть свои цели и задачи, мы обозначаем это во время брифования, на основании этого рисуется структура будущего сайта. Например, в данном случае у нас идет акцент на получения в ближайшее время органического трафика из Яндекс и Гугл, для этого нужно иметь страницы под ключевые услуги. Пример на скрине ниже.
Ссылка на эту страницу для удобства просмотра All on 4 имплантация зубов под ключ — низкая цена протезирования зубов в Москве
Страницы услуг должны содержать полную информацию. Ничего не должно отвлекать потенциального клиента и уводить со страницы услуги. К примеру, раздел об имплантации может включать 3D-визуализацию процедуры, детальное описание этапов лечения, отзывы пациентов с фото и видео. Дополнительные сведения о типах имплантов и их преимуществах, а также ответы на популярные вопросы помогут посетителям сформировать полное представление о процедуре и развеять сомнения.
Отзывы клиентов следует регулярно обновлять. Видеоролики с историями реальных пациентов о том, как изменилась их жизнь после лечения, могут быть особенно убедительными. Публикация отзывов со ссылками на профили в социальных сетях или в Яндекс карты повысит уровень доверия и продемонстрирует открытость клиники.
Команда специалистов – один из важнейших разделов сайта. Здесь можно представить каждого врача, рассказав о его профессиональных достижениях, квалификации и опыте. Интересным дополнением станет функция «Задать вопрос доктору», позволяющая посетителям напрямую обратиться к специалисту за консультацией. Это не только укрепит доверие к врачам, но и продемонстрирует их готовность к диалогу и заботу о пациентах.
Прайс-лист и калькуляторы стоимости лечения должны быть легкодоступными и понятными. Например, онлайн-калькулятор может позволить пациентам выбрать тип процедуры, материалы и дополнительные опции, отображая итоговую сумму. Это удобно и помогает избежать неприятных сюрпризов при оплате. Кроме того, раздел с акциями можно оформить в виде интерактивного календаря, где пользователи смогут видеть текущие спецпредложения на конкретные даты.
Блог на сайте – отличная возможность делиться полезной информацией и улучшать SEO-показатели. Статьи о здоровье полости рта, современных методиках лечения и профилактики могут привлечь новых посетителей и поддерживать интерес существующих. Можно предложить врачам клиники вести собственные рубрики, делясь профессиональными советами и отвечая на вопросы пациентов.
Веб-дизайн и мобильная версия
Качественный дизайн – ключ к успеху сайта. Он должен быть не только привлекательным, но и интуитивно понятным.
Адаптивность сайта критически важна, учитывая рост числа мобильных пользователей. Представьте, что пациент ищет стоматологию по пути на работу или в обеденный перерыв. Сайт должен быстро загружаться и корректно отображаться на всех устройствах, обеспечивая удобную навигацию и доступ к основным функциям.
Интерактивные элементы делают сайт более увлекательным и удобным для пользователей. Можно внедрить онлайн-чат с консультантом, который поможет посетителям выбрать услугу или записаться на прием. Онлайн чат должен отвечать в течении 3-х минут, в противном случае пользователь может не дождаться ответа консультанта и покинуть сайт.
Интерактивные карты с маршрутом до клиники и информацией о парковке облегчат путь пациентам. Видеоконтент, такой как интервью с врачами или демонстрация процедур, помогает создать более личный и доверительный контакт.
Навигация по сайту должна быть простой и логичной. Пользователи должны легко находить нужные разделы и информацию. Например, меню можно сделать фиксированным, чтобы оно оставалось видимым при прокрутке страницы. Это особенно важно для объемных страниц с большим количеством контента.
Быстрая загрузка сайта – еще один критически важный аспект. Пользователи не станут долго ждать загрузки и могут покинуть сайт, если это займет слишком много времени. Оптимизация скорости включает компрессию изображений и видео, использование кэширования и других технических методов. Например, можно применять специальные сервисы для сжатия изображений без потери качества.
Примеры работ и отзывы
Доверие играет ключевую роль при выборе стоматологической клиники. Поэтому важно разместить на сайте реальные примеры работ, подкрепленные фотографиями и видео.
Галерея может включать фотографии «до и после» проведенных процедур. Например, можно продемонстрировать результаты установки виниров или брекетов. Видеоотзывы от реальных пациентов могут быть особенно убедительными. Люди делятся своими историями, рассказывают о личном опыте лечения и полученных результатах. Истории успеха – это развернутые кейсы, описывающие сложные случаи и итоги лечения. Например, можно рассказать о пациенте с серьезными проблемами, который после комплексного лечения обрел идеальную улыбку. Такие истории вдохновляют и показывают, что даже в сложных ситуациях можно достичь отличных результатов.
Команда врачей
Команда специалистов – сердце любой стоматологической клиники. Раздел о врачах должен включать их фотографии, биографии, информацию о квалификации и профессиональном опыте.
Фотографии врачей должны быть профессиональными и качественными. Они формируют первое впечатление о специалистах и помогают пациентам почувствовать доверие и уверенность. Краткие биографии содержат сведения о квалификации, стаже работы, специализации и достижениях врачей. Например, можно указать, что врач имеет 15-летний опыт работы, специализируется на имплантологии и регулярно повышает квалификацию. Сертификаты и награды демонстрируют, что врачи постоянно развиваются и участвуют в профессиональных мероприятиях.
Интервью с врачами – отличная возможность познакомить пациентов с вашими специалистами ближе. Врачи могут рассказать о своем подходе к лечению, поделиться профессиональными принципами и достижениями. Это помогает создать более личный и доверительный контакт с пациентами.
Цены на услуги и акции
Прозрачность ценообразования – один из ключевых факторов при выборе клиники. На сайте должны быть представлены подробные цены на все услуги. Прайс-листы должны быть четкими и понятными. Важно, чтобы пациенты могли легко найти информацию о стоимости интересующих их процедур. Например, для каждой услуги можно указать минимальную и максимальную цену, а также возможные дополнительные расходы. Калькуляторы стоимости – это интерактивные инструменты, позволяющие пациентам самостоятельно рассчитать примерную стоимость лечения. Это может быть особенно полезно для комплексных процедур, таких как имплантация или ортодонтическое лечение. Акции и специальные предложения привлекают внимание и могут стать решающим фактором при выборе клиники. Раздел с акциями должен регулярно обновляться и включать выгодные предложения для новых и постоянных пациентов. Например, можно предложить скидки на первичные консультации, бесплатные осмотры или специальные пакеты услуг.
SEO-оптимизация
SEO-оптимизация включает использование ключевых слов в заголовках, подзаголовках и текстах статей. Ключевые слова должны быть выбраны на основе анализа пользовательских запросов и исследования конкурентов. Например, для стоматологической клиники в Москве ключевые слова могут включать «имплантация зубов», «лечение кариеса», «профессиональное отбеливание» и другие.
Создание уникального контента помогает улучшить SEO-показатели сайта. Это могут быть статьи о современных технологиях в стоматологии, советы по уходу за зубами, ответы на распространенные вопросы и другие полезные материалы. Регулярное обновление блога и добавление новых статей помогают привлечь новых посетителей и улучшить позиции сайта в поисковых системах.
Оптимизация изображений и видео играет важную роль в SEO. Весь визуальный контент на сайте должен быть оптимизирован для быстрой загрузки и иметь соответствующие alt-теги. Это улучшает пользовательский опыт и повышает доступность контента для поисковых систем.
Посещаемость и результаты.
Конечно же, важно развития не сам сайт, как инструмент, но и количество обращений с него и рост посещения сайта, его популярности. После создания сайта, мы его помогает продвигать в вы даче Яндекса и Гугл по услугам клиники. Мы даем гарантии на то, что с нашего сайта будут заявки, так как по опыту знаем, что для этого нужно.
На основе изучения данных можно выявить наиболее востребованные страницы сайта, понять, какие разделы вызывают наибольший интерес у пользователей, и оптимизировать контент для увеличения конверсии. К примеру, если страница со специальными предложениями и скидками демонстрирует высокий уровень вовлеченности, стоит подумать о добавлении новых акций или улучшении оформления этого раздела. Для активного продвижения сайта — нужно развивать блог. Видим, что на данном примере за год количество посетителей выросло с 0 до 9 650 в месяц. Причем что это Москва с высокой конкурентностью.
Итоги
Разработка эффективного сайта для клиники требует всестороннего подхода и учета множества аспектов. От проведения маркетингового исследования и создания многостраничной структуры до внедрения интерактивных элементов и поисковой оптимизации – каждый этап имеет значение для достижения главной цели: привлечения новых клиентов и роста конверсии. Постоянное обновление материалов и техническая поддержка способствуют поддержанию высокой активности сайта и сохранению позиций в поисковых системах.
Если вам нужен разработка сайта для клиники, обращайтесь к нам, мы как никто знаем как хорошо это сделать!
Написать в WhatsApp
Рассчитать стоимость
